Política de envío

Aquí tienes una sugerencia para tus Políticas de Envío adaptadas a las réplicas personalizadas de mascotas que envías por paquetería:

Políticas de Envío

Tiempo de Procesamiento

  • Producción Personalizada: Cada réplica es creada a mano con dedicación y atención al detalle. El tiempo de producción varía entre 7 y 14 días dependiendo de la complejidad y la cantidad de pedidos.
  • Una vez finalizado, el producto se embalará cuidadosamente para garantizar su protección durante el envío.

Método de Envío

  • Todos los pedidos se envían a través de DHL, FedEx, Estafera,99 minutos, etc.
  • Te proporcionaremos un número de seguimiento tan pronto como el pedido sea enviado.

Costos de Envío

  • Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $1200

Tiempos de Envío

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:
    • Envíos nacionales: 3 - 7 días
    • Envíos internacionales: 7 - 14 días
  • Ten en cuenta que los tiempos de envío no incluyen el tiempo de producción.

Responsabilidad del Cliente

  • Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones debido a información incorrecta.
  • Si el pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío.

Daños Durante el Envío

  • Empacamos cuidadosamente cada réplica, pero si el producto llega dañado, sigue estos pasos:
    1. Toma fotos del paquete y el daño en el producto.
    2. Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
    3. Colaboraremos contigo para presentar un reclamo a la paquetería y proporcionaremos una solución adecuada.

Envíos Internacionales

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tarifas de aduana u otros cargos adicionales. Estos costos son responsabilidad del cliente.

Rastreo del Pedido

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu envío.

Retrasos en la Entrega

  • No somos responsables por retrasos causados por la paquetería o factores externos (clima, eventos naturales, etc.). Sin embargo, haremos todo lo posible para asistirte en caso de problemas con la entrega.

¿Te gustaría personalizar algún detalle, como incluir seguros para envíos o una opción de envío exprés?